Política de privacidad

Aviso legal

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo se recopila, protege y utiliza la información personal identificable ("Información Personal") que usted pueda proporcionar en el sitio web urapi.co ("Sitio Web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (en conjunto, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hacemos de su Información Personal y cómo puede acceder a esta información y actualizarla. Esta Política constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este Sitio Web ("Operador", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de este Acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes y, por ello, aplicamos una política de no registro de datos. Solo procesamos la mínima cantidad de datos de usuario necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y los servicios. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y generar estadísticas sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de forma que permita identificar a ningún usuario en particular.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Puedes acceder y usar el sitio web y los servicios sin revelar tu identidad ni proporcionar información que permita identificarte. Sin embargo, si deseas usar algunas funciones del sitio web, es posible que se te solicite información personal (por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos la información que nos proporcionas voluntariamente al completar formularios en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.
Información de pago, como datos de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.
Datos de geolocalización como latitud y longitud.
Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing. Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero en ese caso es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Si tiene dudas sobre qué información es obligatoria, no dude en contactarnos.

USO Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Para poder ofrecerle el sitio web y los servicios, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta información personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos brindarle los productos o servicios solicitados. La información que recopilamos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

Entregar productos o servicios
Solicitar comentarios de los usuarios
Gestionar y operar el sitio web y los servicios.

El procesamiento de su Información Personal depende de cómo interactúe con el Sitio Web y los Servicios, dónde se encuentre en el mundo y si se aplica alguna de las siguientes condiciones: (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; sin embargo, esto no se aplica cuando el procesamiento de Información Personal está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que nos ha sido conferida; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, podemos procesar su información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (mediante la opción de exclusión voluntaria), sin necesidad de su consentimiento ni de ninguna otra de las bases legales que se detallan a continuación. En cualquier caso, con gusto le aclararemos la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para la celebración de un contrato.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información, con su consentimiento, con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, así como con otras filiales y subsidiarias en las que confiamos para ayudar en el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted. No compartimos Información Personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar ni divulgar su información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su Información Personal para estos fines únicamente con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. A estos terceros se les proporciona la Información Personal que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar ni divulgar Información Personal para sus propios fines de marketing u otros fines.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Conservaremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la incorpore después de que la actualice o elimine, pero no de forma que permita identificarle personalmente. Una vez transcurrido el período de conservación, la información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse tras la expiración de dicho período.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

El sitio web y los servicios utilizan cookies para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web almacena en su disco duro. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas ni para transmitir virus a su computadora. Las cookies se asignan de forma exclusiva a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que las emitió.
Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para el funcionamiento del sitio web y los servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite internetcookies.org.

Dependiendo de su ubicación, la transferencia de datos puede implicar el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Usted tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, así como las medidas de seguridad que adoptamos para proteger su información. Si se produce alguna de estas transferencias, puede obtener más información consultando las secciones correspondientes de esta Política o contactándonos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, usted tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si estamos procesando información, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se está procesando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún propósito que no sea almacenarla; (vi) tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de su Información Personal de nosotros; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que dicho procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales derivadas del mismo.

DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE DATOS

VIOLACIÓN DE DATOS

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y de los Servicios ha sido comprometida, o de que la Información Personal de los usuarios ha sido divulgada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y cooperación con las autoridades competentes.

En caso de una vulneración de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si consideramos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de dicha vulneración, o si la notificación es requerida por la ley. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

Cuando la Información Personal sea tratada por razones de interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que nos haya sido conferida o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros, usted podrá oponerse a dicho tratamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la oposición.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS BAJO EL RGPD

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), cuenta con determinados derechos de protección de datos, y el Operador tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal.

Si desea saber qué Información Personal tenemos sobre usted, o si desea que dicha información sea eliminada de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Tiene derecho a solicitar acceso a la Información Personal que almacenamos sobre usted y a acceder a dicha Información Personal.

Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier Información Personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la Información Personal que considere incompleta.

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal bajo ciertas condiciones de esta Política.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su Información Personal.

Tiene derecho a solicitar restricciones sobre el tratamiento de su Información Personal. Cuando usted restrinja el tratamiento de su Información Personal, podremos almacenarla, pero no la trataremos posteriormente.

Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el Operador haya utilizado su consentimiento como base para tratar su Información Personal.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información Personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Además de los derechos explicados en esta Política, los residentes de California que proporcionen Información Personal, según se define en la ley, para obtener productos o servicios de uso personal, familiar o doméstico, tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez por año calendario, información sobre la Información Personal que hayamos compartido, si corresponde, con otras empresas para fines de marketing.

Si corresponde, esta información incluiría las categorías de Información Personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha Información Personal durante el año calendario inmediatamente anterior. Por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año actual recibirán información sobre el año anterior.

Para obtener esta información, comuníquese con nosotros.

CÓMO EJERCER ESTOS DERECHOS

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse al Operador a través de los datos de contacto proporcionados en este documento.

Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que afirma ser, o que es el representante autorizado de dicha persona.

Debe incluir detalles suficientes para permitirnos comprender correctamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información Personal se relaciona con usted.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

No recopilamos intencionalmente ninguna Información Personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios.

Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet de sus hijos y que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyéndolos para que nunca proporcionen Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios sin su autorización.

Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios, comuníquese con nosotros.

Usted también debe tener al menos 16 años de edad para consentir el tratamiento de su Información Personal en su país. En algunos países, podemos permitir que su padre, madre o tutor legal lo haga en su nombre.

COOKIES

El Sitio Web y los Servicios utilizan “cookies” para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de una página web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni para transmitir virus a su computadora. Las cookies se asignan de manera única a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos, así como para operar el Sitio Web y los Servicios. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite internetcookies.org.

SEÑALES DE NO RASTREAR

Algunos navegadores incorporan una función de “No rastrear” que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se rastree su actividad en línea.

El rastreo no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el rastreo se refiere a la recopilación de información de identificación personal de consumidores que utilizan o visitan un sitio web o servicio en línea mientras navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo.

El Sitio Web y los Servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden rastrear sus actividades de navegación cuando le muestran contenido, lo que les permite adaptar lo que le presentan.

MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Ofrecemos boletines electrónicos a los que usted puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, salvo según lo permitido en la sección de uso y tratamiento de la información.

Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente quién envía el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al remitente.

Usted puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en dichos correos electrónicos, o comunicándose con nosotros.

ENLACES A OTROS RECURSOS

El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros.

Le recomendamos que esté atento cuando abandone el Sitio Web y los Servicios, y que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos ubicados en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la Información Personal bajo nuestro control y custodia contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados.

Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que:

(i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control;

(ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios;

(iii) dicha información y datos pued

VIOLACIÓN DE DATOS

Estas medidas pueden incluir, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y cooperación con las autoridades competentes.

CAMBIOS Y MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios periódicamente, a nuestra discreción, y le notificaremos cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información Personal.

Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. También podremos notificarle por otros medios, a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que usted haya proporcionado.

Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, salvo que se especifique lo contrario.

Su uso continuo del Sitio Web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada, o cualquier otro acto especificado en ese momento, constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Sin embargo, no utilizaremos su Información Personal, sin su consentimiento, de una manera materialmente diferente a la indicada en el momento en que se recopiló dicha Información Personal.

ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones.

Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted acepta quedar sujeto a esta Política.

Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder ni utilizar el Sitio Web y los Servicios.

CONTÁCTENOS

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política, o si desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a info@ecotierra.co.

Este documento fue actualizado por última vez el 15 de mayo de 2026.